みかえる白書

カウンセラー・みかえる

最近、みかえるに、

「そろそろ生業に頼らずに、本業に身を入れたらどうですか？」

と、誘いかけて下さる方が居る。

其れ以前から、

「資格も取ったのに、いつまでやらない心算ですか？」

とか、

「どうしてもっと積極的に営業しないかなぁ？」

とか、

「みかえるさん、よく『誰かの為に生きたい・誰かの役に立ちたい』って言ってるのに、折角の『Gift』を使わないなんて勿体ないです」

とか、

「私の役に立ったんですから、大丈夫！もっと自信持って下さい！」

等と発破を掛けられる事が、此処数年続いてる。

言って下さるのは、皆さん「元・相談者」か「現在進行型の相談者」の方達。

真実、有り難い事です。

十代の頃から「響き読み」という独特の方法で、今で謂うスピリチュアル・カウンセリングを行って来た。

まぁ、持って生まれた「性質」を駆使してのカウンセリングだから、観えたモノの伝え方がまるでなってなくて（というより、観たモノを其のままズバッと伝えてしまい）相談者を凹ませてしまう事も多かった。

此のままじゃいけない、と心理学を学んだり関係性のセミナーに通ったりして、カウンセラーとしての「伝え方」の習得を試み、資格も取得した。

……で。

どうやら「其の時期」がジワジワ近づいて来たみたい、です。

《カウンセラー・みかえる》発動へ☆

《作家・みかえる》同様に、そろそろ本腰入れて取り組みます。

頑張るゾ☆

Cosmos-Michael

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遺された者に

正月・春の彼岸・お盆・祥月命日・秋の彼岸。
年に五回は、必ず墓参りをする。
其れは義務じゃなくて、心からそうしたいから。

此の世に来ている以上、全てのヒトは修行者だから、ぶっちゃけ、上も下もない。
学びの段階や行の修め方は千差万別でも、誰もがいち修行者である事に変わりはない。
墓参りは、みかえるパパを偲ぶ為のものだけじゃなくて、
学び終えて逝った先達に感謝と労いを伝える為のものでもある。

此処に来ている以上、誰もが修行者なんだ。
誰もが、自ら選んだ今生のテーマに基づいた行を修め、還る時まで歩みを進める。

『自殺』は、
其れを放棄する行為だ。

行きつけの美容院で墓参りの話が出た時、あるスタッフが、自殺した友人の話をしてくれた。
他人が聞けば「何故？」と思うような理由で、何故生命を絶ってしまったのだろうと感じた。

みかえる自身、自殺未遂のような事を、子供の頃何回となくやった。
其の痕も、しっかり残っている。
其の頃の理由の一つは、
「此処まで生きて来て何も良い事がないから、この先生きてても仕方ないだろうし」
だった。
……呆れる程の無知だ。
まだ、修行の入り口に立ったばかりの頃に、既に終わりを考えていたのだから。

もう一つの理由は、
「死んでしまったら、（主に母親に対してだが）少しは『娘』として扱って貰えるだろうか」
と思ったからだ。
……此れまた、呆れる程の莫迦だ。
数年後、自らが此の母を選んで降りて来た時の事を憶い出し、途方に暮れた。

兎に角、死ななくて良かった。
こうして学び、歩む機会を放棄しなくて、本当に良かった。

『自殺』をすると、
『生まれ変わりのチャンス』を頂く確率が、
格段に減ってしまう。

実は、過去世で自害した事がある。

時は乱世。
闘いの最中、恩人を殺めなくてはならなくなり、
恩人の目の前で自害して果てた。

……恩人は、堪ったものではなかったろう。

生まれ変わるまでには相当の時間が掛かった。
分かりやすく言うと、
放棄した宿題を見せつけられ、
生まれる前にした予習ノートを突き付けられ、
出来るのにやらなかった事を自覚させられ、
復習を繰り返し、
答え合わせを繰り返し、
其の間に反省文を提出し、
次回への決意を表し、
何回も何回も其れを繰り返して、
難関の「もう一回チャンスが欲しい」テストを勝ち抜かないと、
新たな学びに踏み出す事は出来ない。

物凄く、薄いチャンスだ。
お勧め出来ない。
どんなに苦しくとも、今ある生を歩み切った方が楽だ。
……楽、と言い切ってしまうのには、抵抗があるが。

あの時は、其の状況から逃げ出すのに必死だった。
遺された恩人は、どんな想いだっただろうか。
貴方を殺したくないから死んだのです、なんて、
聞いても納得出来ないだろうな、やっぱり。

『自殺』は、
ダメだよ、
絶対に。

彼岸に辿り着けるのは、歩み切った魂だけなのだと思う。
こんなに還りたいのに、
こんなに還りたいと願っているのに、
歩み切らなければ還れないのだ。

遺された者がどんなに冥福を祈っても、
学びを放棄した者に、冥福はない。
苦しさと哀しみが乗ずるだけだ。

こう、考えてみてはどうか。

全てのヒトは修行者なのだ。
貴方も、貴方の周りのヒトも。

貴方が「生きていられない」程の壁にぶち当たる状況は、
きっと貴方の周りのヒトの学びにも役立つ筈だ。

辛いかもしれない。
苦しいかもしれない。
でも、
乗り越えた時の歓びは、何物にも換え難い経験になろう。

心配しなくても、
起こる事は、全て生まれる前に一度は解いている問題だから。

歩んでみないか、最期まで。

そうすれば、
貴方が遺して逝く者に、
祈って貰わずとも冥福を約束出来るだろうから。

Cosmos-Michael

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愛された者には　Ⅶ　

此のシリーズのタイトルを「愛された者には」にしているのには理由がある。

前職で、其れこそ毎日10回以上はみかえるの事を（勿論、良い意味ではなく）話題にあげる同僚が居て、其れを聞かされ続けていた同僚から、
「みかえる、愛されてんな。ああして飽きもせずに365日（其れが悪口であっても）ずーっと話題に出すって事は、よっぽど気に掛かるからだよ。本っ当に愛されてるよ」
とあきれ顔で言われた事があるからだ。

其れと同じ事を、此の処、若いのに鋭く一本気な後輩からよく言われている。
「みかえるさん、愛されてますねぇ。きっと大好きだから、話題に出さずにいられないんですよ」
と。
「好きなら好きって言えばいいのに、ね」
と。
……なかなか、思い切った発言をしてくれる。

実は、本当の理由は其れじゃなくて、ウチの長女の中で、こんなセリフを吐いたヤツが居るのだ。

「《天》は、愛された者には、相応の学びをお与えになります。過酷に感じられましょうが、どうか学びを棄てず、最後まで歩んで下さい」

御存じの方は御存じの、あの長けた小僧の台詞です。

で、生きている内は誰もが修行者で、あっちにぶつかりこっちで転びながら歩んでいくんだなぁ、なんて感じているわけです。

兎に角、今まで何回も死にそうな事故に遭ったり病気で死にかけたりしてるのに、今こうして生きているのはまだまだ学ばなければならない事があるからで、23歳からの望みである「出家」を止められている理由が「今生は俗世の方が学びが多い」からだといわれてしまったから、取り敢えず歩むしかないわけで。

此処まで生きて来ても、未だ他人様には興味が持てず、執筆活動に性癖（Asexual）も手伝ってますます独りで過ごすのが快適になっているが、だからこそ接客業を生業にして他人様と接触しなければならないようにお仕組みを頂いてるんだろぉな、と思っていて。

此れに生来の性質を駆使してしまったりしたら毎日電池切れを起こしかねないので、此の頃はアンテナを畳んでなるべく気づかないようにしてるんだな。
ほら、Bluetoothだって、入れっぱなしじゃ電池の消耗激しいでしょ？
だから。

色んなモノを観るのは物凄く疲れる。
子供の頃はエネルギー豊富だったから、観ないようにすることさえ出来なかったっけ。

……あれっ？
……もしかして。
アンテナの畳み方を覚えだから、予定より長生きで来ているんだろぉか？

まぁ、取り敢えず。
まだ暫くはゴタゴタするでしょうが、たいした力のないみかえるは、緩々毎日を過ごしていくだけです。

頼もしいＭちゃんゃＫちゃんのように、頑固で強い一本気なところがあれば良かったのだけど、みかえるにゃあ無理だね。

Humam Relations　は面倒臭い。

でも、だから。

「俗世」には学びがいっぱいなんだろぉね。

Cosmos-Michael

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愛された者には　Ⅵ

或るヒトから知らされて（其れが誰かは知らないが）、みかえるの職場の方（「みかえる・神説」の提唱者）が此のＢｌｏｇを読んで下さっているのだそうだ。
其れを教えてくれたのは、此のシリーズの中で電話を掛けてきた若い女性スタッフなのだが、彼女は大の文字嫌いなので、残念ながら此のＢｌｏｇを読んでくれた事がない（というか、多分アドレスも知らない）。
良い機会なのか悪いか機会なのかは分からないが、せっかく読んでくださっいるのだから、暫くは続けてみよう。

まぁ、元々特定少数の方々にしか観て頂いてないＢｌｏｇなので、もし方向転換する気になったら「Human Relations」だけお蔵入りするかもしれませんが。

続き。

或るヒトが、みかえるに言った。
「『告げ口』って言ってるのですよね？あちらは。でも『告げ口』って言葉が出るって事は、多少なりとも後ろめたいとか、いけない事をしているとかって気持ちがあるんじゃないですか？」
「……そうなの？」
「少なくとも、『告げ口』されたと思っているのは、何らかの引っ掛かりがあるからじゃないですか」
「……そうなのかな？」

で、広辞苑で調べてみた。

【告げ口】
ヒトの隠し事や過失をこっそり他人に告げる事。いいつけぐち。密告

……密告……？
副店長に話した時、周りに３～４人他のスタッフ、居たな……。
だから、密告、ではないよな……。
ヒトの隠し事や過失をこっそり……、でもないよな、相談したんだし。
実際、みかえるは其の時、他のスタッフがバックヤードで何をしていたか（勿論、見てないから）まるっきり知らなかったし……。
其れとも、或るヒトが仰る通り、「告げ口」と言う心情には、何らかの引っ掛かりがあるのだろぉか？

で、どぉなんだろぉ？

みかえるは思うわけです。

多分、此の不景気の世の中に、採算が合わない状況が継続したら、店がたたまれてしまうかもしれない。
其れが、明日や明後日ではなくても、規模を縮小したりされた場合、年寄りのみかえるは真っ先肩を叩かれるかもしれないな、なんて……。
だから、購入目的じゃなくても足を運んで下さったお客様に愉しんで頂き、我が社のイメージを好く持って頂き、此処で購入頂かなくても、何処かで買おうと思った時に、我が社の製品を選んで頂けるといいなぁ……、なんて思って接客するわけです。

其の時買うか買わないかは、お客様の自由だから、ね。

さんざん考えて戻ってきて下さると、本っ当に嬉しいし。

だから接客、好きなんだよなぁ。

「其の姿勢、変えちゃダメですよ。其の姿勢は保って下さい。……絶対変えちゃダメです！」

そう言って下さったヒトが居た。
何か、其のヒトからそんな言葉を貰えるなんて、想ってもみなかったのに。
ずっとそう思っていてくれてたのを知ると、みかえるなりに必死でやってきて良かったなと思った。

そおそお。
「エチカの鏡」という番組で紹介されていた、伝説のカリスマ女マナー教師（接遇指導の達人）が、フロアーマネージメントを指導されて反発していた或る菓子店の店長に、こう言ってた。

「お客様あっての作業、お客様あっての事務や」
「作業は楽やで、気ィ使わんでえぇから」
「お客様に向かうのはエライ（辛い）事や、終始気ィ使わなならんから」
「前に（店に）出な分からん！」

うん。
ずーっと以前に（前職の頃）に受けた「接客マナーセミナー」でも、講師の先生は同じ事を言ってた。
其の時からの基本的な接客への取り組みが、今のみかえるの姿勢なんだ。
カッコイイと思ってるんだけどな、意外と。

でも其れは、作業を蔑にしていいってことじゃない。
平等に、順番に回して、みんなが同じように出来れば其れに越した事はないと思ってる。
おんなじ意見のスタッフも居るが、なかなか上手く回らないのが実情だ。

大変申し訳ない事に、残念ながら（親しく話せるスタッフはよくご存じだが）みかえるはあまり他人に興味がなくて、親しく話しているスタッフには、其の件については、既に諦められている。
「此方がみかえるさんに興味があるから、其れでいいんです」
だそうだ。
……申し訳ない事です。

で、時々、聞くわけだよ、其のスタッフ達に。
「みかえる、そんなに嫌なヤツかね？」
って。
優しいヒト達なので、
「嫌なヒトなら近づきません」
と言ってくれるけど。

今、毎日やり取りできるスタッフは、みんな目を観て話せるし目を観返して答えてくれるヒトばかり。
話が出来ないスタッフは、挨拶してもそっぽ向きあってしまう。
……う～～～んっ！……努力はしますが！
一度そっぽ向かれると、なかなかねぇ……。

でも、挨拶はコミュニケーションの第一歩だから、日々努力していきましょう。

一番最初に「葬式ごっこ」を始めた方。

理由は何でしょう？

Cosmos-Michael

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愛された者には　Ⅴ

みかえるが勤める某メーカーの直営店は、国内最大級のショッピングモールの中にあり、商品を列べて販売するだけじゃなく、新製品の紹介や意見の収集、お客様のニーズにあった商品選びのお手伝いや使い方の説明などを行っている。

商品は鍵のかかったショーケースの中にあり、一般のお客様が（機械モノなので）説明を受けずに自分にあった機種を選ぶのは難しい。

つまり、「接客」が必要なのだ。

しかし、スタッフ間で店舗運営の考え方に違いがある為、優先順位に大きな隔たりが生じ、其れが其のまま対立の材料になっている。

みかえるは「お客様最優先」と考えているので、店頭での接客が一番大事だと思い、其の立場にいる。

しかし、或る数名のスタッフは「バックヤード最優先」と思っているらしく、店頭に立っても積極的にお客様へアプローチする事なく、事務的作業が第一だという立場にいる。

或る日、こんな事があった。

折しもモール全体はバーゲン中、其れでなくても忙しい土曜日。
開店時、若い女性スタッフと扉を開くと同時に、３０名程のお客様が入られた。
扉を固定し振り返ると、先週入社したばかりの若い男性スタッフ以外、誰もいない。
ギョッ！としたが、もう遅い。
お客様に待っては頂けない。

接客をしながら、合間にバックヤードに届くように「いらっしゃいませ」を連呼したが、一向に出て来ては頂けない。
そんな状態が３０分程続いた。

本当に困ったので、しかも翌日は日曜日で、更なる来客が予想されたので、せめてバーゲン中は店頭を優先して頂けないかと思い、上司（店長が常駐していないので、副店長）に相談したら、とんでもない事になってしまった。

みかえるが上司に話したのは、
１、バーゲン中（しかも土曜日なの）にもかかわらず、開店時に店頭にいるスタッフが新人含めても３人はマズイです。
２、開店時は（少なくとも土日やバーゲン中は）緊急の用事がない限り、出来るだけ全員で店頭でお客様を迎えるようにしたいです。
だった。

だが、其れを聞いた上司はいきなり「ファイヤー

」してしまい、日頃の鬱憤をぶちまけるように怒鳴り出した。

其の内容は、
１、最近はバックヤードにスタッフが篭りきっている。
２、店頭が忙しくてもバックヤード作業を優先しているスタッフがいる。
３、いつも同じスタッフがバックヤードに居る。
４、仕事の優先順位が分かってない。
５、お客様が最優先。
といった内容だった。

そして、其の日の遅番の終礼時にスタッフに怒鳴り散らしたのだそうだ。

翌日、連絡日誌には、
「前日の開店時にスタッフが４人（実際は３人だったのだが、怒りすぎて間違えたらしい）しかいなかった」
「お客様最優先」
だけじゃなく、
「スタッフがバックヤードに篭りきり」だとか、
「事務処理は後回し」とか、
「仕事の優先順位が分かってない」とか、
デカデカと書かれてあった。

さあ、指摘された側のスタッフは堪らない！

直ぐさま上司（副店長と、常駐してない店長）にメールで（何故か、直には言わずに）大反論！
「或るひとりのスタッフの『告げ口』を鵜呑みにして、自分（メールを送ったスタッフ本人）に確認もせずに、（本社の上層部も読む）連絡日誌にあんな事を書く気が知れない」
「非常に頭に来て仕事をやる気力が失せた」
「彼女（みかえるの事）は事務処理を全く理解してなく、バックヤードで作業してるスタッフが『遊んでいる』と思っている」
「他のスタッフも頭に来ている」
等と言って来たらしい。

つまり、副店長が日誌に書いた事の全てを「みかえるが主張した」ように受け止められてしまったのだ。

其れで、ごく最近入社した気の強い女性スタッフが、よく事実を知らないまま、みかえるに食って掛かって来た。
いわく、「バックヤードのスタッフは遊んでません！販売すりゃあいいと思ってるんですか！バックヤードの作業の方が、重要で大変です！店頭が足りないなら呼べばいいじゃないですか！告げ口なんて、最低！」
みたいな。
全く会話が成り立たないほどまくし立てていたから、
「今日、気付きに書きますから！」
と怒鳴り散らす彼女に、静かに「どうぞ」と告げた。

副店長は、主任とふたりでメールをよこしたスタッフと面談し、
「たったひとりのスタッフの『告げ口』ではなく、他にも３人（内ひとりは、当日バックヤードで作業していたスタッフ）確認を取ってある」事、
「バックヤードで作業しているスタッフを『遊んでいる』とは思っていない」事、
等を告げ、メールをよこしたスタッフに、他店のスタッフも居る休憩室で、テーブルに突っ伏して謝ったのだそうだ。

で、その後みかえるを呼んで、
「もう此の一件は収まった」
「彼（メールを送ったスタッフ）は、根に持ってない」
「だから、このいざこざはもう水に流せ」
と言って来た。

其れで済むと思うのか？

本気で？

さて、バーゲン終了翌日から、みかえるは、入社して初めての長期休暇（５日間）を取り、２年振りに天川を訪れた。

体調も良くないし、金銭的にも苦しかったからどうしようか悩んだのだが、お世話になった宿のおばちゃんの具合が本当に悪くて、どうしても逢いに行かなくてはと思ったので、頑張って、運転した。

此の天川行きについては、また別の機会に書こうと思う。
取り敢えず、続き。

みかえるが休んでいる内に、例のメール（スタッフが送ったものに副店長がコメントし、其れに非常駐の店長が返信してきたもの）をプリントアウトしたものが、バックヤードのテーブルに並べられたのだそうだ。
そうやって、其れをネタに、スタッフ同士があれこれ噂しあっていたのだそうだ。

天川にいる間中、左肩（響きを受け取るのは身体の左側だから）が痛くて冷たくて重かったのは、どうやら其の辺が関係していたらしい。

で、休みが終わって出社すると、例の日にみかえると共に店頭に居た若い女性スタッフから、みかえるが不在の間、例の日にバックヤードに最後まで居続けた女性スタッフにネチネチ嫌がらせをされていた事、店頭で販売するよりバックヤード作業の方が何倍も重要であるとクドクド言われたのだと聞き、
「やっば、なんも収まってないやん」
と溜息を吐いた。

其の日の退社時、副店長に雑談混じりに其の話しをし、収まってない事をどれくらい自覚しているのかを確かめてみた。

案の定、自分がファイヤー

して書き殴ったモノは「全てみかえるの主張」にすり替えられ、揚句のはてに、メールを送って来たスタッフのやる気が失せてしまった、事態を収集する為に、みかえるに「彼に謝れ」と言い放った。

「何故ですか？」
と、みかえるは訊ねた。
一緒に聞いていた若い女性スタッフも、首を傾げていた。
すると副店長は、
「彼が辞めちゃったらどうするんだ」
と宣う。
「こんな事で、辞めるんですか？」
とみかえるは聞き返す。
「とにかく、誰がが悪者にならなきゃ犯人探しがはじまる。みかえるが謝るのが一番いい」
みかえるは再び、
「何故ですか？」
と訊ねた。
すると、
「呼びに行かなかったのが悪いから」
と。
「何をやる為にバックヤードに行くか、彼はちゃんと言っていたと聞いてる」
と。
「聞いていません」
此れには、若い女性スタッフも反論した。
「今までだって、バックヤードへ何をしに行くかを言われた事は一度もありません！」
彼女も、日頃からバックヤード籠り組には異論を持っていたから。
すると、副店長は、
「もっとバックヤード作業を理解して、作業をやってくれないと、みかえるが彼らを『遊んでいると思ってない』と、誰も納得しない」
と宣う。
「でも、彼らが店頭に出てくれければ、自分たちがバックヤードに入れません」
「自分からやります、と言えばいい」
「黙って籠っちわれたら、其れさえ出来ないです。いっそ順番制にすればいいのに、（非常勤の）店長が『気づいたヒトがやる』を重視してるから、先に籠られてしまっているから、本当に気づいた時には出来ない事実が分からないんだと思います」
「自分がやるから前に出でと言えばいい」
……だから！そんなやり取りはずっと以前からやってんだよ！
「論点ズレてますよ。みかえるは『開店時はスタッフ皆でお客様を迎えよう』と言っただけです」
「でも他のスタッフはみかえるがバックヤード作業を馬鹿にしてる、遊んでると思ってると感じてる」
「思ってません」
「言うだけじゃ誰も信じないよ」

……………不毛だ。

籠っている（特に、三名の）皆さん。（葬式ごっこ運営スタッフ、ともいう）
店頭に出て、ちゃんと接客してくれよ。
こちとら、前職じゃ役職やってたんだ。
事務作業・商談・仕入れ・在庫管理を熟し、ついでに後輩スタッフのフォローをして其の売上を守りながら、トップセールスやってたよ。
店頭の接客に自信が持てないから、バックヤード作業にしがみついてるスタッフが居る事に気付けよ！

…………不毛だ。

何処までいっても、to be continueだ。

Cosmos-Michael

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